«Система Скидок» «Почему мы?» «О нас»
НАШ КУРС: 55,89 за 1$

Да как вообще так работать можно?

Здесь рассматриваются претензии покачеству работы Интернет магазина

Модератор: admin

Да как вообще так работать можно?

Сообщение stereo09 » Пн авг 03, 2009 3:05 am

Заказал 1.5 мес назад мотоподвес.
После 20 дней ожидания.. начал интересоваться где моя посылка.
Директор 6 дней из 7 в неделю в командировках. По телефону девушка вообще непонятно зачем сидит, ничего не знает и не хочет, все вопросы к директору, которого нет.
Отправлял письма на емаил который как позже выяснилось оказался ни кем не проверяемый. Директор выдал якобы свой емаил который проверяет.. но который видимо так и не смотрел.
На жалобу в вебмани ни какой реакции.

В один из прекрасных дней застав директора выяснилось, что почта потеряла видимо посылку.. и будет отправлена новая. Попросив отправить новую через EMS для скорой доставки, до сих пор ее не вижу.

Давно работаю в области интернет коммерции, но такого ужаса как в компании БАЙТ я пока не встречал. Но, если вы работаете так же посмотрите на себя со стороны. :mad:
stereo09
Новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн авг 03, 2009 2:55 am

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение admini » Пн авг 10, 2009 10:52 pm

Задача директора непроверять посылки а контролировать правильность, видимо просто на почте надо посылку искать , по оыту скажу часто за 6 лет работы терялась, как правило находится но время проходит некоторое.

:fear: самое главное непсиховать!

Надо просто рахобраться в ситуации, могли с адресом ощибиться такое бывает, у нас переезд в новый офис, могли изза этого напутать!
Приносим свои извинения за задержки, а что касается претензии в веб моней рассмотрят, главное чтобы в итоге обе стороны остались довольны!
?????? ??????? ? ????? ? ????? ? ????? ? ???????....?????? ? ?????? ?????? ?????? ? ? ?????? ??????? ??????????? ????.....???????? ???? ?????????? ??? ??? ? ??? ?
http://byte-kuzbass.ru
http://catalog.byte-kuzbass.ru
http://xn--80acjeah8a9cb4dp.xn--p1ai
Аватара пользователя
admini
Админ сайта
 
Сообщения: 614
Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:24 pm
Откуда: ????????, ???????? ????

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение stereo09 » Чт авг 13, 2009 4:40 pm

Покупатели, обратите внимание 7 дней разрыв в ответе на мое возмущение. Это типичная работа.
Я лично, как вы выразились "психую", только когда неделями не знаю где моя посылка и как вас найти чтобы прояснить ситуацию.

Расскажите мне про сроки возврата моих денег.
stereo09
Новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн авг 03, 2009 2:55 am

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение admini » Чт авг 13, 2009 11:00 pm

Согластно Новостям компании "....предположительно Офис компании начнёт работать к концу августа...." так что 7 дней это 7 дней если учесть что в офисе ремонт идёт!

Что же касается Вашего заказа с Вами уже разговаривали, возврат денег будет после того как будет получен назад мотоподвес, до этого момента рассматриваться не будет! к сожалению бывали случаи что его успевали получить и из-за почты мы об этом незнали, следовательно ввели правило. правда в последние пару лет претензий к почте значительно меньше, но правило есть правило! :fear:
?????? ??????? ? ????? ? ????? ? ????? ? ???????....?????? ? ?????? ?????? ?????? ? ? ?????? ??????? ??????????? ????.....???????? ???? ?????????? ??? ??? ? ??? ?
http://byte-kuzbass.ru
http://catalog.byte-kuzbass.ru
http://xn--80acjeah8a9cb4dp.xn--p1ai
Аватара пользователя
admini
Админ сайта
 
Сообщения: 614
Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:24 pm
Откуда: ????????, ???????? ????

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение stereo09 » Чт авг 20, 2009 1:46 pm

Дни идут, деньги у вас. Что вас сдерживает от выдачи мне денег и когда эти препятствия будут устранены?
stereo09
Новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн авг 03, 2009 2:55 am

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение admini » Пт авг 21, 2009 2:18 am

Для убыстрения воздействий на ситуацию, если можете напишите претензию подробно, подпишите и отсканируйте и нам на емаил
support@byte-kuzbass.ru
скиньте.
Так проще бугалтерии раскачаться!
?????? ??????? ? ????? ? ????? ? ????? ? ???????....?????? ? ?????? ?????? ?????? ? ? ?????? ??????? ??????????? ????.....???????? ???? ?????????? ??? ??? ? ??? ?
http://byte-kuzbass.ru
http://catalog.byte-kuzbass.ru
http://xn--80acjeah8a9cb4dp.xn--p1ai
Аватара пользователя
admini
Админ сайта
 
Сообщения: 614
Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:24 pm
Откуда: ????????, ???????? ????

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение stereo09 » Сб авг 22, 2009 1:19 pm

Для убыстрения, я подал иск против вас в WebMoney, можете пойти и ответить на мои претензии.
stereo09
Новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн авг 03, 2009 2:55 am

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение admini » Сб авг 22, 2009 6:21 pm

Хорошо!
?????? ??????? ? ????? ? ????? ? ????? ? ???????....?????? ? ?????? ?????? ?????? ? ? ?????? ??????? ??????????? ????.....???????? ???? ?????????? ??? ??? ? ??? ?
http://byte-kuzbass.ru
http://catalog.byte-kuzbass.ru
http://xn--80acjeah8a9cb4dp.xn--p1ai
Аватара пользователя
admini
Админ сайта
 
Сообщения: 614
Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:24 pm
Откуда: ????????, ???????? ????

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение stereo09 » Пн авг 31, 2009 2:23 pm

Деньги мне верните уже! :mad:
stereo09
Новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн авг 03, 2009 2:55 am

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение admini » Пн авг 31, 2009 11:45 pm

К сожалению в свзи с прецендетами деньги вернуть Вам сможем только после возврата к нам мотоподвеса с почты, я думаю уже скоро будет такое возможно, наберитесь терпения пожалуйста!!
?????? ??????? ? ????? ? ????? ? ????? ? ???????....?????? ? ?????? ?????? ?????? ? ? ?????? ??????? ??????????? ????.....???????? ???? ?????????? ??? ??? ? ??? ?
http://byte-kuzbass.ru
http://catalog.byte-kuzbass.ru
http://xn--80acjeah8a9cb4dp.xn--p1ai
Аватара пользователя
admini
Админ сайта
 
Сообщения: 614
Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:24 pm
Откуда: ????????, ???????? ????

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение stereo09 » Вт сен 01, 2009 10:23 pm

Почему не отвечаете в арбитраже вебмани?
stereo09
Новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн авг 03, 2009 2:55 am

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение admini » Вс сен 06, 2009 9:55 am

Кто Вам такое сказал ?? историю смотрите ответов лучше!
как получается и видим что надо ответить - отвечаем. никто круглосуточно сидеть небудет , тем более в выходные!
?????? ??????? ? ????? ? ????? ? ????? ? ???????....?????? ? ?????? ?????? ?????? ? ? ?????? ??????? ??????????? ????.....???????? ???? ?????????? ??? ??? ? ??? ?
http://byte-kuzbass.ru
http://catalog.byte-kuzbass.ru
http://xn--80acjeah8a9cb4dp.xn--p1ai
Аватара пользователя
admini
Админ сайта
 
Сообщения: 614
Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:24 pm
Откуда: ????????, ???????? ????

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение stereo09 » Вт янв 12, 2010 11:40 pm

Я выиграл иск против вас, ваш WMID заблокировали, на котором нет ни копейки, посмотрим как вы дальше поступите.

Голосование:
Уважаемые арбитры. Предлагаю завершить разбирательство по данному иску. Признать ответчика виновным и обязать его вернуть стоимость покупки, оплаченную истцом в связи с тем, что товар не был получен.


Заблокировать WMID ответчика до выполнения им решения Арбитража.


Обязать ответчика описать на сайте все риски, которые несет покупатель при покупке в его интернет-магазине (в том числе и риски, связанные с неполучением товара по вине почтовой службы России).


Результаты:
За: 2
Против: 0
stereo09
Новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн авг 03, 2009 2:55 am

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение admini » Ср янв 13, 2010 6:27 am

Покрайней мере в данный момент НАШИ Вебмонеи не заблокированы!

Мы по прежнему принимаем все платежи как положено и в прежнем графике. :fear:
?????? ??????? ? ????? ? ????? ? ????? ? ???????....?????? ? ?????? ?????? ?????? ? ? ?????? ??????? ??????????? ????.....???????? ???? ?????????? ??? ??? ? ??? ?
http://byte-kuzbass.ru
http://catalog.byte-kuzbass.ru
http://xn--80acjeah8a9cb4dp.xn--p1ai
Аватара пользователя
admini
Админ сайта
 
Сообщения: 614
Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:24 pm
Откуда: ????????, ???????? ????

Re: Да как вообще так работать можно?

Сообщение stereo09 » Ср янв 13, 2010 1:31 pm

Я вам не для этого писал. Собираетесь ли вы выполнять решение арбитража?
stereo09
Новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн авг 03, 2009 2:55 am

След.

Вернуться в Претензии

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


cron
Создание Сайта Кемерово, Создание Дизайна, продвижение Кемерово, Умный дом Кемерово, Спутниковые телефоны Кемерово - Партнёры
Консультация
Отдел продаж
Менеджер продаж Компании "Байт"  669230003
Маил Агент bytecomp@mail.ru  
Звонок по Skype byte-42:
Звонок через PCTEL: наберите +74995034004, потом номер абонента PCTEL - 20010244
Технические вопросы
спутниковое оборудование для Интернета и ТВ
Создание Веб Сайтов, Веб дизайн
Двухсторонний Спутниковый Интернет
Компания "Байт"  293246306
Мы в соц. сетях:
FaceBook Одноклассники ВК Twitter

Мы расположены по адресу: г. Кемерово, ул. Свободы - дом 15
1.

Профессионализм. Наша компания на рынке более 12 лет. Работает с 20.02.2002 года. Мы не интернет магазин, мы Компания. У нас свой отдел инженеров, мы решаем многоцелевые задачи, по оснащению объектов разными видами слаботочного оборудования, а также разными видами связи (интернет, тв, сигнализация, усиление связи, видеонаблюдение, телефония, и т. д.)

2. Наличие на складеВсе популярные модели оборудования в наличии на складе. Вам не придеться ждать 7-10 дней, пока не привезут оборудование. Приходите к Нам, покупайте и сразу забирайте. В случае отсутствия какого либо оборудования Вам доставят его с региональных складов наших партнёров от 1-2х дней до 5-7 рабочих дней, в зависимости от выбранного типа доставки, от авиа до ЖД.
3. Доступные цены.Вы всегда можете связаться с нашим отделом продаж и договориться о приемлемой для Вас цене на продукцию, о скидках за мелкий опт., опт. и крупный опт.
4. Мы не торгуем подделками. Мы стараемся не торговать не оригинальным оборудованием (подделками). Мы являемся официальными представителями компаний ряда компаний производителей и дилеров в России, и предлагаем оригинальное оборудование изготовленное этими компаниями – дилерские сертификаты можно запросить в отделе продаж или ознакомиться на сайте. Мы предлагаем Вам выбор, а вы решаете что брать а что нет, в зависимости от ваших финансовых возможностей и желаний. Но помните как правило на любое оригинальное оборудование гарантия начинается от 3-х лет !!!
5. Гарантия.На весь товар предоставляется гарантия, которая поддерживается собственным сервисным центром, аккредитованным компаниями и другими производителями.
6.

Доставка по России.Мы осуществляем экспресс доставку "до дверей" клиента по всей России. От авиа до жд перевозок, выбор за ВАМИ.

7. Система скидок.У нас действует гибкая система скидок, от количества и постоянства заказов.

1) По сумме текущего заказа:

При единоразовой покупке на сумму: от 15000 руб. вы получаете скидку - 2%.

от 50000 руб. скидка составляет - 5%.

2) Накопительная скидка

Скидки для зарегистрированных покупателей, уже оформлявших заказы в вашем интернет-магазине!

Если сумма всех заказов составляет более 50000 рублей, вы получаете скидку 2% на все последующие заказы.

3) Скидка по дисконтной карте

Держателям наших дисконтных карт предоставляется скидка от 3 до 10%, в зависимости от проводимых акций.

4) Скидка по группе пользователя

Если вы хотите стать нашим партнёром и покупать товары на регулярной основе, мы можем предоставить вам мелкооптовую или оптовую скидку.

Если вы являетесь постоянным клиентом мы можем дать вам статус "Постоянный клиент", при котором вы получите скидку 5% от любой суммы заказа.

5) Скидка по купонам

Мы регулярно проводим акции и публикуем купоны на скидку на сайтах.