Да как вообще так работать можно?

[stereo09]

Заказал 1.5 мес назад мотоподвес.
После 20 дней ожидания.. начал интересоваться где моя посылка.
Директор 6 дней из 7 в неделю в командировках. По телефону девушка вообще непонятно зачем сидит, ничего не знает и не хочет, все вопросы к директору, которого нет.
Отправлял письма на емаил который как позже выяснилось оказался ни кем не проверяемый. Директор выдал якобы свой емаил который проверяет.. но который видимо так и не смотрел.
На жалобу в вебмани ни какой реакции.

В один из прекрасных дней застав директора выяснилось, что почта потеряла видимо посылку.. и будет отправлена новая. Попросив отправить новую через EMS для скорой доставки, до сих пор ее не вижу.

Давно работаю в области интернет коммерции, но такого ужаса как в компании БАЙТ я пока не встречал. Но, если вы работаете так же посмотрите на себя со стороны.

[admin]

Задача директора непроверять посылки а контролировать правильность, видимо просто на почте надо посылку искать , по оыту скажу часто за 6 лет работы терялась, как правило находится но время проходит некоторое.

самое главное непсиховать!

Надо просто рахобраться в ситуации, могли с адресом ощибиться такое бывает, у нас переезд в новый офис, могли изза этого напутать!
Приносим свои извинения за задержки, а что касается претензии в веб моней рассмотрят, главное чтобы в итоге обе стороны остались довольны!

[stereo09]

Покупатели, обратите внимание 7 дней разрыв в ответе на мое возмущение. Это типичная работа.
Я лично, как вы выразились "психую", только когда неделями не знаю где моя посылка и как вас найти чтобы прояснить ситуацию.

Расскажите мне про сроки возврата моих денег.

[admin]

Согластно Новостям компании "....предположительно Офис компании начнёт работать к концу августа...." так что 7 дней это 7 дней если учесть что в офисе ремонт идёт!

Что же касается Вашего заказа с Вами уже разговаривали, возврат денег будет после того как будет получен назад мотоподвес, до этого момента рассматриваться не будет! к сожалению бывали случаи что его успевали получить и из-за почты мы об этом незнали, следовательно ввели правило. правда в последние пару лет претензий к почте значительно меньше, но правило есть правило!

[stereo09]

Дни идут, деньги у вас. Что вас сдерживает от выдачи мне денег и когда эти препятствия будут устранены?

[admin]

Для убыстрения воздействий на ситуацию, если можете напишите претензию подробно, подпишите и отсканируйте и нам на емаил
[email protected]
скиньте.
Так проще бугалтерии раскачаться!

[stereo09]

Для убыстрения, я подал иск против вас в WebMoney, можете пойти и ответить на мои претензии.

[admin]

Хорошо!

[stereo09]

Деньги мне верните уже!

[admin]

К сожалению в свзи с прецендетами деньги вернуть Вам сможем только после возврата к нам мотоподвеса с почты, я думаю уже скоро будет такое возможно, наберитесь терпения пожалуйста!!

[stereo09]

Почему не отвечаете в арбитраже вебмани?

[admin]

Кто Вам такое сказал ?? историю смотрите ответов лучше!
как получается и видим что надо ответить - отвечаем. никто круглосуточно сидеть небудет , тем более в выходные!

[stereo09]

Я выиграл иск против вас, ваш WMID заблокировали, на котором нет ни копейки, посмотрим как вы дальше поступите.

Голосование:
Уважаемые арбитры. Предлагаю завершить разбирательство по данному иску. Признать ответчика виновным и обязать его вернуть стоимость покупки, оплаченную истцом в связи с тем, что товар не был получен.


Заблокировать WMID ответчика до выполнения им решения Арбитража.


Обязать ответчика описать на сайте все риски, которые несет покупатель при покупке в его интернет-магазине (в том числе и риски, связанные с неполучением товара по вине почтовой службы России).


Результаты:
За: 2
Против: 0

[admin]

Покрайней мере в данный момент НАШИ Вебмонеи не заблокированы!

Мы по прежнему принимаем все платежи как положено и в прежнем графике.

[stereo09]

Я вам не для этого писал. Собираетесь ли вы выполнять решение арбитража?